Klanttevredenheidsformulier

Naam ( niet verplicht)

Wat was uw belangrijkste reden om voor mediation te kiezen?

Hoe heeft u ons kantoor gevonden?

Bent u bij aanvang van de mediation goed geïnformeerd over het mediationproces? Bent u bij aanvang van de mediation goed geïnformeerd over het mediationproces? ja nee

Hoe groot was uw verwachting dat uw kwestie/conflict opgelost zou worden door middel van mediation? Hoe groot was uw verwachting dat uw kwestie/conflict opgelost zou worden door middel van mediation? Mijn verwachting was erg hoog Mijn verwachting was hoog Mijn verwachting was gematigd Mijn verwachting was laag Mijn verwachting was erg laag

Wie was uw mediator Wie was uw mediatorHans KurversSimone BlokLaura Vrieling

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van onafhankelijkheid Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van onafhankelijkheid De mediator was in mijn optiek onafhankelijk De mediator was in mijn optiek niet onafhankelijk Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van onafhankelijkheid?

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van onpartijdigheid Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van onpartijdigheid De mediator was in mijn optiek onpartijdig De mediator was in mijn optiek partijdig voor mij De mediator was in mijn optiek partijdig voor de andere partij Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van onpartijdigheid?

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van integriteit Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van integriteit De mediator was in mijn optiek integer De mediator was in mijn optiek niet integer Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van integriteit?

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van voortvarendheid Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van voortvarendheid De mediator was in mijn optiek voortvarend De mediator was in mijn optiek niet zo voortvarend De mediator was in mijn optiek helemaal niet voortvarend Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van voortvarendheid?

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van diens deskundigheid Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van diens deskundigheid De mediator was in mijn optiek deskundig De mediator was in mijn optiek niet deskundig Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van diens deskundigheid?

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van diens zorgvuldigheid Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van diens zorgvuldigheid De mediator was in mijn optiek zorgvuldig De mediator was in mijn optiek niet zo zorgvuldig De mediator was in mijn optiek onzorgvuldig Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van diens zorgvuldigheid?

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van transparantie over de werkwijze Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van transparantie over de werkwijze De mediator was in mijn optiek transparant over de werkwijze De mediator was in mijn optiek niet zo transparant over de werkwijze De mediator was in mijn optiek helemaal niet transparant over de werkwijze Geen mening Neutraal Anders

anders: Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator ten aanzien van transparantie over de werkwijze?

Wat vond u van de totale duur van het mediationtraject? Wat vond u van de totale duur van het mediationtraject? goed te lang te kort

Voelde u zich vrij om uw ideeën/ gevoelens/ wensen tijdens de mediation te bespreken? Voelde u zich vrij om uw ideeën/ gevoelens/ wensen tijdens de mediation te bespreken? ja nee neutraal

Bent u tevreden met de uitkomst van de mediation? Bent u tevreden met de uitkomst van de mediation? Ik ben heel tevreden met de uitkomst van de mediation Ik ben tevreden met de uitkomst van de mediation Ik ben gematigd tevreden met de uitkomst van de mediation Ik ben heel ontevreden met de uitkomst van de mediation Ik ben heel ontevreden met de uitkomst van de mediation Anders

anders: Bent u tevreden met de uitkomst van de mediation?

Hoe beoordeelt u de kosten van de mediation?

Zou u bij een soortgelijk probleem weer mediation overwegen? Zou u bij een soortgelijk probleem weer mediation overwegen? ja nee misschien

Zou u de mediator aanbevelen aan een bekende? Zou u de mediator aanbevelen aan een bekende? ja nee misschien

Heeft u nog opmerkingen of suggesties

Wilt u nog worden benaderd per mail of telefoon naar aanleiding van uw reactie? Wilt u nog worden benaderd per mail of telefoon naar aanleiding van uw reactie? ja graag telefonisch ja graag per email nee dat is niet nodig

Het telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken?

Wat is uw e-mailadres waarop u bereikbaar bent?